Klare & faire Regeln für unsere Zusammenarbeit – die AGBs
Schön, dass du hier bist. Damit wir uns voll auf unsere Arbeit konzentrieren können und beide wissen, woran wir sind, habe ich hier ein paar klare Regeln für unsere Zusammenarbeit festgehalten. Nicht als bürokratische Hürde, sondern als Basis für ein vertrauensvolles Miteinander.
1. Worum es geht (Leistungsgegenstand)
Ich unterstütze dich als Stresscoach dabei, mehr Balance, Klarheit und Resilienz in deinen Alltag zu bringen.
Wichtig zu wissen: Meine Arbeit ist Beratung und Coaching auf psychologischer Basis. Ich bin kein Arzt und kein Psychotherapeut. Meine Leistungen ersetzen keine medizinische Diagnose oder Heilbehandlung. Bei akuten psychischen oder physischen Erkrankungen wende dich bitte primär an medizinisches Fachpersonal. Wir arbeiten dann gerne ergänzend zusammen.
2. Wie wir starten (Vertrag & Termine)
Unser Vertrag kommt ganz unkompliziert zustande: Sobald ich deine Buchung (per E-Mail, Formular oder Telefon) bestätigt habe, sind wir ein Team.
• Bitte teile mir im Vorhinein offen mit, was dich bewegt. Nur so kann ich dich optimal unterstützen.
• Unsere Termine sind feste Inseln in deiner Woche. Bitte halte sie dir frei.
3. Wenn etwas dazwischenkommt (Stornierung)
Ich plane meine Zeit fest für dich ein. Wenn du absagen musst, habe ich Verständnis – denn Leben passiert. Damit es fair bleibt, gelten folgende Fristen:
Kostenlose Absage oder Verschiebung: Bis 24 Stunden vor unserem Termin.
Bei kurzfristiger Absage: Meldest du dich weniger als 24 Stunden vorher ab oder erscheinst nicht („No-Show“), muss ich dir leider 50% des Honorars in Rechnung stellen. Der Termin war blockiert und kann kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden.
Für Workshops & Seminare: Hier plane ich Räume und Materialien langfristig.
• Bis 14 Tage vorher: Kostenlos stornierbar.
• Weniger als 14 Tage vorher: 50% der Gebühr.
• Weniger als 3 Tage vorher oder bei Nichterscheinen: 100% der Gebühr.
4. Wenn ich absagen muss
Sollte ich aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) einen Termin absagen müssen, informiere ich dich so schnell wie möglich.
• Du erhältst selbstverständlich einen Ersatztermin oder dein Geld zurück.
• Mehr kann ich in dem Fall nicht leisten, da mich höhere Gewalt trifft.
5. Honorar, Steuern & Zahlung
Meine Preise sind fair und transparent. Damit du genau weißt, was auf dich zukommt, habe ich die Konditionen nach Zielgruppe getrennt:
Für Privatklienten
(z. B. Einzelcoachings, Mentoring, Coaching-Wanderungen, Emotionswerkstatt, Lego-Workshop u.ä.)
• Preise: Alle genannten Preise sind Endpreise.
• Steuer: Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer.
Es fällt also kein Steuerbetrag zusätzlich an.
• Zahlung: Das Honorar ist erst fällig, wenn du eine Rechung von mir bekommen hast.
Für Teams & Firmen
(Teams-Workshops & Firmenseminare)
• Steuer: Hierfür fällt die gesetzliche Mehrwertsteuer (aktuell 19 %) an. Diese wird auf der Rechnung separat ausgewiesen und zum Nettopreis addiert.
• Zahlung: erfolgt max. 10 Tage nach Rechungsstellung
Allgemeine Zahlungsweise:
Die Zahlung erfolgt bequem per Überweisung oder PayPal auf die dir bekannten Daten. Bei Zahlungsverzug behalte ich mir vor, Mahngebühren zu berechnen.
6. Diskretion ist Ehrensache (Vertraulichkeit)
Alles, was du mir im Coaching erzählst, bleibt zu 100% unter uns. Schweigepflicht ist für mich die Basis meines Berufs.
Eine Ausnahme gibt es nur, wenn gesetzliche Meldepflichten greifen (z. B. bei akuter Gefahr für Leib und Leben).
Deine Daten verarbeite ich selbstverständlich streng nach Datenschutzregeln (siehe Datenschutzerklärung).
7. Haftung & Erfolg
Ich gebe mein volles Know-how und meine Energie für deinen Prozess.
• Dein Erfolg liegt in deiner Hand: Ich kann dich professionell begleiten, Werkzeuge an die Hand geben und Impulse setzen. Wie du diese umsetzt und welches Ergebnis du erzielst, hängt aber maßgeblich von deiner eigenen Mitarbeit ab. Daher kann ich keine Erfolgsgarantie geben.
• Haftung: Für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit hafte ich selbstverständlich. Bei leichter Fahrlässigkeit ist meine Haftung auf den typischen Vertragsinhalt begrenzt.
8. Meine Materialien (Urheberrecht)
Arbeitsblätter, Skripte oder Audio-Dateien, die ich dir im Coaching gebe, sind mein geistiges Eigentum.
• Nutze sie gerne intensiv für dich selbst.
• Bitte gib sie nicht an Dritte weiter, lade sie nicht hoch und nutze sie nicht kommerziell. Dafür bitte ich um dein Verständnis.
9. Schlusswort
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten wir uns mal nicht einig werden, ist der Gerichtsstand Lübeck (wo mein Firmensitz ist).
Sollte mal eine Regel hier unwirksam sein, bleibt der Rest davon unberührt – wir finden dann eine faire Lösung.
Stand: 12. August 2026